Careers

We’re a group of innovators that likes to solve the tough problems out there. With a broad range of skills and experience, we’re learning from each other every day.

QA Engineer

About VU Custom

VU Custom is a US-based, private equity-backed company supported by Greybull Stewardship. We enable leading consumer brands to deliver personalized and custom products through a modern SaaS platform that connects eCommerce, manufacturing, fulfillment, and order management. VU OS supports more than 70 brands across 260 sites and delivers order information to more than 175 factories globally. YR, part of the VU Custom family, powers high-fidelity 2D/3D product configurators for eCommerce, in-store kiosks, and live brand activations, with support hubs in the US, UK, and APAC. Our clients include Ralph Lauren, Adidas, Luxottica, Vera Bradley, Bauer Hockey, and more. Learn more about VU Custom’s two platforms at vucustom.com and thisisyr.com.

The Role

Reporting to the Engineering Lead, the QA Engineer will own manual and automated testing for our web applications, including eCommerce storefronts, retail software, and our order management system. This is a hands-on role: you’ll design test cases, write and maintain automated test suites, and sign off on releases. Success comes from catching issues before they reach clients and building repeatable quality practices that speed up every release.

You’ll work closely with developers, programmer analysts, and project managers, on a schedule that overlaps with our US team’s business hours. You won’t just run tests someone else wrote: you’ll analyze what needs testing and decide how to test it.

Key Responsibilities

Test Planning & Coverage

  • Define test cases and acceptance criteria for new features and bug fixes, working with developers and project managers from the start of each sprint.
  • Document complete, detailed test cases, test plans, and acceptance criteria so coverage is visible to the whole team.
  • Partner with Engineering and Project Management during sprint planning and release cycles to define what “ready to release” means for each deliverable.

Manual & Automated Testing

  • Perform thorough manual testing across web applications, front-end interfaces, and backend services to validate end-to-end user journeys, including cross-browser and mobile web checks.
  • Write and maintain automated end-to-end UI tests and integrate them into our continuous integration (CI) pipeline.
  • Perform thorough regression testing before major software releases and client deployments to minimize production issues.

Defect Tracking & Resolution

  • Identify, document, reproduce, and track bugs to resolution in JIRA.
  • Work directly with developers to prioritize and accelerate bug fixes, and verify each fix before closing the ticket.

Qualifications

  • 3+ years of professional experience in Quality Assurance engineering, covering both manual testing and test automation.
  • Hands-on experience testing web applications, REST APIs, and backend integrations.
  • Direct experience writing and maintaining automated UI tests with Cypress, Playwright, or Selenium.
  • Experience testing APIs with Postman or similar tools.
  • Proficiency with JIRA, Confluence, test management tools, and Git.
  • Professional English (B2 level required, C1 preferred), written and spoken, for daily stand-ups, technical documentation, and ticket updates.
  • An ownership mindset, with a proven ability to take full responsibility for processes, solve complex challenges independently, and take initiative without waiting for instruction. Examples include spotting gaps in coverage, raising risks early, and following issues through to resolution.
  • Strong analytical skills and an eye for edge cases, so issues are caught before clients find them.

Preferred Experience

  • Cross-browser and device testing tools such as BrowserStack or Sauce Labs.
  • Performance testing (e.g., Lighthouse).
  • Visual regression or accessibility testing.
  • Testing order management, fulfillment, or manufacturing workflows.

Location and Schedule

Fully remote position based in Colombia, employed through our Employer of Record partner in Colombia. The role follows a standard 8-hour workday overlapping with our US team, typically 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Colombia time. 

Compensation and Benefits

This is a full-time position under an indefinite-term employment contract. The anticipated monthly base salary range is COP $4,750,000 - $7,000,000, commensurate with experience, plus all statutory benefits under Colombian law, paid time off, and additional health, dental, and life insurance.

Application and Referrals

Review of applications will begin immediately and continue until the position is filled. To apply, please send a cover letter and CV to Julie.Love@vucustom.com. By submitting your application, you authorize VU Custom to process your personal data, including its transfer to the United States, for recruitment purposes, in accordance with Colombian Law 1581 of 2012 and our Candidate Data Policy. Referrals may be emailed to the same email address. Applicants needing reasonable accommodation to participate in the application process should also contact Julie Love.

Ingeniero/a de QA

Acerca de VU Custom

VU Custom es una empresa con sede en Estados Unidos, respaldada por capital privado a través de Greybull Stewardship. Permitimos que marcas de consumo líderes ofrezcan productos personalizados mediante una plataforma SaaS moderna que conecta eCommerce, manufactura, fulfillment y gestión de pedidos. VU OS atiende a más de 70 marcas en 260 sitios y envía información de pedidos a más de 175 fábricas en todo el mundo. YR, parte de la familia VU Custom, impulsa configuradores de producto 2D/3D de alta fidelidad para eCommerce, quioscos en tienda y activaciones de marca en vivo, con centros de soporte en Estados Unidos, Reino Unido y Asia-Pacífico. Entre nuestros clientes están Ralph Lauren, Adidas, Luxottica, Vera Bradley, Bauer Hockey y más. Conozca más sobre las dos plataformas de VU Custom en vucustom.com y thisisyr.com.

El cargo

El/la Ingeniero/a de QA reportará al Líder de Ingeniería y será responsable de las pruebas manuales y automatizadas de nuestras aplicaciones web, incluidas tiendas de eCommerce, software para retail y nuestro sistema de gestión de pedidos. Es un cargo práctico: diseñará casos de prueba, escribirá y mantendrá conjuntos de pruebas automatizadas y aprobará los lanzamientos. El éxito consiste en detectar problemas antes de que lleguen a los clientes y en crear prácticas de calidad repetibles que agilicen cada lanzamiento.

Trabajará de cerca con desarrolladores, analistas programadores y gerentes de proyecto, en un horario que coincide con el horario laboral de nuestro equipo en Estados Unidos. No se limitará a ejecutar pruebas escritas por otros: analizará qué se debe probar y decidirá cómo hacerlo.

Responsabilidades principales

Planificación y cobertura de pruebas

  • Definir casos de prueba y criterios de aceptación para nuevas funcionalidades y correcciones de errores, en colaboración con desarrolladores y gerentes de proyecto desde el inicio de cada sprint.
  • Documentar casos de prueba, planes de prueba y criterios de aceptación completos y detallados, de modo que el proceso sea visible para todo el equipo.
  • Colaborar con Ingeniería y Gestión de Proyectos durante la planificación de sprints y los ciclos de lanzamiento para definir qué significa “listo para producción” en cada entregable.

Pruebas manuales y automatizadas

  • Realizar pruebas manuales exhaustivas en aplicaciones web, interfaces front-end y servicios backend para validar los flujos de usuario de principio a fin, incluidas pruebas en distintos navegadores y en web móvil.
  • Escribir y mantener pruebas automatizadas de interfaz end-to-end e integrarlas en nuestro pipeline de integración continua (CI).
  • Realizar pruebas de regresión exhaustivas antes de los lanzamientos principales y los despliegues para minimizar incidentes en producción.

Seguimiento y resolución de defectos

  • Identificar, documentar, reproducir y dar seguimiento a errores hasta su resolución en JIRA.
  • Trabajar directamente con los desarrolladores para priorizar y acelerar la corrección de errores, y verificar cada corrección antes de cerrar el ticket.

Requisitos

  • 3 o más años de experiencia profesional en QA, tanto en pruebas manuales como automatizadas.
  • Experiencia práctica probando aplicaciones web, APIs REST e integraciones backend.
  • Experiencia directa escribiendo y manteniendo pruebas automatizadas con Cypress, Playwright o Selenium.
  • Experiencia en pruebas de APIs con Postman o herramientas similares.
  • Dominio de JIRA, Confluence, herramientas de gestión de pruebas y Git.
  • Inglés profesional (nivel B2 requerido, C1 deseable), oral y escrito, para reuniones diarias (stand-ups), documentación técnica y actualización de tickets.
  • Mentalidad de ownership, con capacidad para asumir responsabilidad de los procesos, resolver retos complejos de forma independiente y tomar la iniciativa sin esperar instrucciones. Por ejemplo: detectar vacíos en la cobertura, advertir riesgos a tiempo y dar seguimiento a los problemas hasta su resolución.
  • Capacidad analítica y agudeza visual para casos extremos, de modo que los problemas se detecten antes de que lleguen a los clientes.

Experiencia deseable

  • Herramientas de pruebas en distintos navegadores y dispositivos, como BrowserStack o Sauce Labs.
  • Pruebas de rendimiento (ej., Lighthouse).
  • Pruebas de regresión visual o de accesibilidad.
  • Pruebas de flujos de gestión de pedidos, fulfillment o manufactura.

Ubicación y horario

Cargo 100 % remoto desde Colombia, con contratación a través de nuestro aliado Employer of Record (EOR) en Colombia. La jornada es de 8 horas y coincide con la de nuestro equipo en Estados Unidos, normalmente de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Colombia. 

Compensación y beneficios

Cargo de tiempo completo con contrato a término indefinido. El rango de salario base mensual previsto es de COP $4.750.000 - $7.000.000, según experiencia, más todas las prestaciones de ley en Colombia, tiempo libre remunerado y seguros adicionales de salud, dental y de vida.

Postulación y recomendaciones

La revisión de postulaciones comenzará de inmediato y continuará hasta cubrir el cargo. Para postularse, envíe una carta de presentación y su hoja de vida a Julie.Love@vucustom.com. Al enviar su postulación, usted autoriza a VU Custom a tratar sus datos personales, incluida su transferencia a Estados Unidos, para fines de selección, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de Tratamiento de Datos de Candidatos. Las recomendaciones de candidatos pueden enviarse al mismo correo. Quienes necesiten ajustes razonables para participar en el proceso de postulación también pueden contactar a Julie Love.

Project Manager (Colombia)

About VU Custom

VU Custom is a US-based, private equity-backed company supported by Greybull Stewardship. We enable leading consumer brands to deliver personalized and custom products through a modern SaaS platform that connects eCommerce, manufacturing, fulfillment, and order management. VU OS supports more than 70 brands across 260 sites and delivers order information to more than 175 factories globally. YR, part of the VU Custom family, powers high-fidelity 2D/3D product configurators for eCommerce, in-store kiosks, and live brand activations, with support hubs in the US, UK, and APAC. Our clients include Ralph Lauren, Adidas, Luxottica, Vera Bradley, Bauer Hockey, and more. Learn more about VU Custom's two platforms at vucustom.com and thisisyr.com.

The Role

Reporting to the Senior Program Manager, the Project Manager will lead the end-to-end delivery of client projects for mid-tier accounts while supporting our broader delivery framework. This is a hands-on, client-facing role, and one where you'll serve as the main operational connector between regional execution and our international clients. Success comes from smooth project workflows, on-time milestones, and high-quality delivery.

You'll work remotely from Colombia on a schedule that overlaps with our US team's business hours, partnering with Engineering, Implementation Managers, and internal delivery teams to keep projects on scope, on schedule, and on budget. 

Key Responsibilities

Project Delivery & Scope

  • Own and manage the day-to-day execution and full lifecycle of mid-tier client projects, from requirements through launch, taking independent ownership of delivery.
  • Manage delivery timelines, scope, and Statements of Work (SOWs), keeping milestones on schedule and changes documented.
  • Proactively identify and manage project risks, dependencies, and blockers, escalating issues with recommended solutions when they could affect timelines, scope, budget, or quality. 
  • Keep project documentation and tools, such as Jira and Confluence, accurate and up to date.

Client Engagement & Cross-Functional Coordination

  • Coordinate software and operational deployments across eCommerce, retail, events, and fulfillment integrations, following standard operating procedures defined by senior leadership.
  • Serve as the primary day-to-day contact for mid-tier clients, building rapport and managing stakeholder expectations.
  • Deliver regular progress reports and lead status calls in English with client stakeholders.
  • Collaborate closely with Engineering, Implementation Managers, and internal delivery teams to set clear task ownership, monitor progress, and remove execution blockers.

Budget, Process & Agile Delivery

  • Monitor project budgets, resource allocation, and expenses to maintain healthy project margins.
  • Keep delivery focused on agreed launch objectives and priorities, helping clients realize value while managing scope, timelines, and delivery dependencies. 
  • Lead routine Agile ceremonies, including stand-ups, progress checks, and retrospectives.
  • Support the Senior Program Manager in applying and improving the broader delivery framework across accounts.

Qualifications

  • 3+ years of experience managing software, digital, or integrated projects with international clients.
  • Professional English (B2 level required, C1 preferred), written and spoken, for clear, confident client-facing communication, including status calls and progress reports.
  • Demonstrated ability to independently manage multiple projects from planning through launch, proactively manage risks and dependencies, and maintain clear visibility into project status and next steps. 
  • Experience managing client deliverables, building rapport, and maintaining detailed communication across multidisciplinary teams.
  • Familiarity with eCommerce workflows, retail technology, or software implementation processes.
  • Strong organization and attention to detail, with a proactive approach to identifying risks and keeping projects moving in a fast-paced environment.
  • Working knowledge of Agile practices and ceremonies.
  • Experience tracking project budgets, resources, and expenses.
  • Hands-on experience with Jira, Confluence, Google Sheets, Slack, Figma, or similar project management and collaboration platforms.

Preferred Experience

  • Experience with product personalization or 2D/3D product configurator projects.
  • A project management or Agile certification (e.g., PMP, CAPM, or Certified ScrumMaster).

Location and Schedule

Fully remote position based in Colombia, employed through our Employer of Record partner in Colombia. The role follows a standard 8-hour workday overlapping with our US team, typically 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Colombia time.

Compensation and Benefits

This is a full-time position under an indefinite-term employment contract. The anticipated monthly base salary range is COP $12,500,000 - $13,350,000, commensurate with experience, plus all statutory benefits under Colombian law, paid time off, and additional health, dental, and life insurance.

Application and Referrals

Review of applications will begin immediately and continue until the position is filled. To apply, please send a cover letter and CV to Julie.Love@vucustom.com. By submitting your application, you authorize VU Custom to process your personal data, including its transfer to the United States, for recruitment purposes, in accordance with Colombian Law 1581 of 2012 and our Candidate Data Policy. Referrals may be emailed to the same email address. Applicants needing reasonable accommodation to participate in the application process should also contact Julie Love.

Gerente de Proyectos (Project Manager)

Acerca de VU Custom

VU Custom es una empresa con sede en Estados Unidos, respaldada por capital privado a través de Greybull Stewardship. Permitimos que marcas de consumo líderes ofrezcan productos personalizados mediante una plataforma SaaS moderna que conecta eCommerce, manufactura, fulfillment y gestión de pedidos. VU OS atiende a más de 70 marcas en 260 sitios y envía información de pedidos a más de 175 fábricas en todo el mundo. YR, parte de la familia VU Custom, impulsa configuradores de producto 2D/3D de alta fidelidad para eCommerce, quioscos en tienda y activaciones de marca en vivo, con centros de soporte en Estados Unidos, Reino Unido y Asia-Pacífico. Entre nuestros clientes están Ralph Lauren, Adidas, Luxottica, Vera Bradley, Bauer Hockey y más. Conozca más sobre las dos plataformas de VU Custom en vucustom.com y thisisyr.com.

El cargo

El/la Gerente de Proyectos reportará al Gerente de Proyectos Senior y liderará la gestión integral de proyectos para clientes de cuentas de nivel medio (mid-tier), a la vez que apoyará nuestro marco general de gestión de proyectos. Es un cargo práctico y de cara al cliente, en el que usted será el principal punto de enlace entre la ejecución regional y nuestros clientes internacionales. El éxito se refleja en la fluidez de los procesos, el cumplimiento oportuno de los hitos y la calidad de las entregas.

Usted trabajará de forma remota desde Colombia, con un horario que coincide con el horario laboral de nuestro equipo en Estados Unidos, y colaborará con los equipos de Ingeniería, los gerentes de Implementación (Implementation Managers) y los equipos internos de entrega para mantener los proyectos dentro del alcance, el cronograma y el presupuesto. Este cargo responde por resultados, no solo por la ejecución de actividades.

Responsabilidades principales

Entrega de proyectos y alcance

  • Liderar y gestionar de forma autónoma la ejecución diaria y el ciclo de vida completo de los proyectos de clientes de nivel medio (mid-tier), desde la definición de requerimientos hasta el lanzamiento.
  • Gestionar los cronogramas de entrega, el alcance y los Statements of Work (SOW), asegurando el cumplimiento de los hitos y documentando los cambios.
  • Identificar y gestionar proactivamente los riesgos, las dependencias y los bloqueos del proyecto, escalando los problemas con propuestas de solución cuando puedan afectar los plazos, el alcance, el presupuesto o la calidad.
  • Mantener actualizadas la documentación y las herramientas del proyecto, como Jira y Confluence.

Gestión de clientes y coordinación interdisciplinaria

  • Ser el contacto principal del día a día para los clientes de nivel medio, construir relaciones de confianza y gestionar las expectativas de las partes interesadas.
  • Entregar informes periódicos de avance y liderar reuniones de seguimiento en inglés con los clientes.
  • Colaborar estrechamente con los equipos de Ingeniería, los gerentes de Implementación (Implementation Managers) y los equipos internos de entrega para asignar responsabilidades claras, hacer seguimiento al progreso y eliminar los bloqueos que dificulten laejecución.
  • Coordinar implementaciones de software y despliegues operativos de eCommerce, retail, eventos e integraciones de logística y preparación de pedidos (fulfillment), siguiendo los procedimientos operativos estándar definidos por ladirección.

Presupuesto, procesos y metodologías ágiles

  • Hacer seguimiento a los presupuestos, la asignación de recursos y los gastos de los proyectos para mantener márgenes saludables.
  • Mantener la ejecución enfocada en los objetivos y las prioridades acordados para el lanzamiento, ayudando a los clientes a obtener valor mientras se gestionan el alcance, los plazos y las dependencias de entrega.
  • Liderar las ceremonias ágiles habituales, como reuniones diarias (stand-ups), revisiones de avance y retrospectivas.
  • Apoyar al Gerente de Proyectos Senior  en la aplicación y mejora del marco general de entrega en todas las cuentas.

Requisitos

  • 3 o más años de experiencia en la gestión de proyectos de software, digitales o integrados con clientes internacionales.
  • Nivel profesional de Inglés (nivel B2 requerido, C1 deseable), tabto oral como escrito, para una comunicación clara y segura con los clientes, incluidas las reuniones de seguimiento y los informes de avance.
  • Experiencia en la gestión de entregables para clientes, la construcción de relaciones de confianza y la comunicación detallada con equipos interdisciplinarios.
  • Conocimiento de flujos de trabajo de eCommerce, tecnología para el secetor retail o procesos de implementación de software.
  • Sólida capacidad para gestionar de forma autónoma varios proyectos desde la planificación hasta el lanzamiento, anticipar y gestionar riesgos y dependencias, atención al detalle, y mantener los proyectos en marcha en entornos dinámicos.
  • Conocimiento práctico de metodologías y ceremonias ágiles.
  • Experiencia en el seguimiento de presupuestos, recursos y gastos de proyectos.
  • Experiencia práctica con Jira, Confluence, Google Sheets, Slack, Figma u otras plataformas similares de gestión de proyectos y colaboración.

Experiencia deseable

  • Experiencia en proyectos de personalización de productos o de configuradores de producto 2D/3D.
  • Certificación en gestión de proyectos o en metodologías ágiles (por ejemplo, PMP, CAPM o Certified ScrumMaster).

Ubicación y horario

Cargo 100 % remoto, con base en Colombia, con contratación a través de nuestro aliado Employer of Record (EOR) en Colombia. La jornada es de 8 horas y coincide con la de nuestro equipo en Estados Unidos, normalmente de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Colombia.

Compensación y beneficios

Este es un cargo de tiempo completo, bajo un contrato laboral a término indefinido.  El rango de salario base mensual previsto es de COP $12.500.000 - $13.350.000, según experiencia del candidato, más todas las prestaciones de ley en Colombia,vacaciones remuneradas y seguros adicionales de salud, odontológico y de vida.

Postulación y recomendaciones

La revisión de postulaciones comenzará de inmediato y continuará hasta cubrir el cargo. Para postularse, envíe una carta de presentación y su hoja de vida a Julie.Love@vucustom.com. Al enviar su postulación, usted autoriza a VU Custom a tratar sus datos personales, incluida su transferencia a Estados Unidos, para fines de selección, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y a nuestra Política de Tratamiento de Datos de Candidatos. Los referidos pueden enviarse pueden enviarse al mismo correo. Quienes necesiten ajustes razonables para participar en el proceso de postulación también pueden contactar a Julie Love.